Allgemeine Geschäftsbedingungen & Buchung

Reisevertrag von Memphis Tours Ägypten
Wenn wir Ihnen die Buchung und den Preis der Reise schriftlich bestätigen, schreiben Sie mit uns (Memphis Tours Ägypten) einen Reisevertrag unter. Memphis Tours Ägypten S.A.E hat die Lizenz Nr. 30 aus dem ägyptischen Ministerium für Tourismus seit 1955. Das Reisebüro Memphis Tours Ägypten ist Mitglied des Egyptian Travel Agent Association (ETAA), der Welttourismusorganisation (WTO), der American Society of Travel Agents (ASTA) sowie der International Air Transport Association (IATA).

Bestätigung Ihrer Buchung
Zum Bestätigung Ihrer Buchung sollen Sie das folgende machen:
- Schicken Sie uns Ihre Anfrage
- Ihr Reiseberater veranstaltet Ihr gewünschtes Reiseprogramm
- Wenn Sie mit den Buchungsdetails zufrieden sind, zahlen Sie die mit dem Reiseberater vereinbarte Anzahlung per Banktransfer, Kreditkarte sowie Western Union - Immer schickt der Reiseberater Ihnen die endgültige Reisebestätigung, die Alle Details Ihrer Reise, Name der Hotels und Name des Reiseleiters enthält
- Sie sollen uns die Wiederbestätgung schicken

Leistungsänderungen
Buchungsänderungen sind nur möglich, abhängig von der Verfügbarkeit. Falls wir den Gesamtpreis bekommen oder die Voucher bereits ausgestellt sind, gibt es keine Verwaltungsgebühr. Sind die Voucher bereits ausgestellt, ist eine Verwaltungsgebühr von 20 Euro zu zahlen.

Zahlung
Bei Vertragsabschluß zahlen Sie eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Reisepreises oder 50% des Preis während des Weihnachtens, Silvesters und Ostern vor dem vereinbarten Reise-/Ankunftsdatum, den Restbetrag bei Ihrer Ankunft. Die Reservierungen sollten schnellstmöglichst erfolgen, um Ihr gewünschtes Urlaub zu buchen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banktransfer, Kreditkarte sowie Western Union.

Stornierungen
Stornierungen müssen uns schriftlichen Dokument per Fax oder Email zugesandt werden.
Falls Sie die Buchung innerhalb von 7 Tagen nach der Reisebestätigung stornieren, berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 6 % der Vertragssumme als Gebühren für den Geschäftsabschluss der Bank.

für den Zeitraum ab 40 Tagen vor Reiseantritt gelten folgende Stornobedingungen:

von 40 bis 30 Tage vor Reiseantritt 25% vom Reisepreis
von 29 bis 15 Tage vor Reiseantritt 50% vom Reisepreis
von 14 bis 01 Tage vor Reiseantritt 100% vom Reisepreis

Wir gewähren keine Rückvergütungen im Falle von No-Show oder bei Stornierung von Programmteilen während der Reise.


Zahlung per Kreditkarte
Im Falle, dass Sie per Kreditkarte zahlen, benötigen wir die folgenden Unterlagen:
• Fotokopie der Kreditkarte (Vorder- und Rueckseite)
• Kopie des Reisepasses des Kartenbesitzers mit Ihrer Unterschrift
• Genehmigung mit Ihrer Unterschrift, die Memphis Tours erlaubt, Ihre Karte zu belasten

Wir bitten Sie uns diese Unterlagen per Email oder Fax zuzusenden oder geben Sie unserem Reisebegleiter diese Unterlagen vor ort.
Fax : unsere Nummer ist 002 (Aeypten) 02 (Kairo) 377.44.554 (Memphis Tours)

Die Kopie Ihres Reisepasses, sowie Kreditkarte, wird von uns an die Bank Misr übergeben, dort geprüft, und erst danach wird Ihre Karte belasted. Diese Massnahmen dienen Ihrer Sicherheit


Unterkunft
Gewöhnlich ist die Unterkunft im Doppelzimmer (Doppelbett). Einzellzimmer ist abhängig von der Verfügbarkeit und immer gibt es einen Zuschlag. Memphis Tours Egypt behält sich das Recht vor, Hotels durch Hotels gleicher Kategorie ohne vorherige Nachricht an die Reiseteilnehmern zu ersetzen, wenn dies durch Umstände nötig wird, die außerhalb unserer Verantwortung liegen.

Nilkreuzfahrt
Reiseweg und Reihenfolge von Ausflügen können sich entsprechend der Einschiffungdaten und -häfen, oder darüber hinaus, aus von uns nicht zu vertretenden Gründen, ändern. Die Reihenfolge der Besuchsprogramme können sich ohne vorherige Nachricht entsprechend Ihrem Ankunftstag ändern.

Im Bezug auf Deck ist es bei Check-in. Falls Sie Upperdeck möchten, gibt es Zuschlag dafür.

Haftung und Haftungsausschluß
Die Haftung von, Memphis Tours Egypt S.A.E ist begrenzt.
Memphis Tours Egypt S.A.E und die uns angeschlossenen Büros und Agenten sind Vermittler für Hotels und Hotelgruppen, sowie Vermittler und Agent für Service, Besichtigungstouren, Ausflüge und Transporte, die im Auftrag und nicht ausschließlich mit den Mitteln von Memphis Tours S.A.E durchgeführt werden. Reservierungen, Raten, Termine, Unterbringungen sowie Service können im Ausnahmefall geändert werden.

Alle Schriftstücke oder Reisedokumente die von uns ausgestellt werden sind abhängig von den Bedingungen unserer Vertragspartner ( Hotels, Verantalter usw.) und unterliegen dem Gesetz des Staates, in dem der vereinbarte Service angeboten wird.
Mit Vertragsabschluß und der Teilnahme an einer Reise, stimmt der Reiseteilnehmer zu, daß weder Memphis Tours Egypt S.A.E noch seine Geschäftsführer, Angestellten oder Repräsentanten für Verlust, Beschädigung, Unfall, Personenschäden, Tod oder Unannehmlichkeiten verursacht oder resultierend aus Unfällen und Fahrzeugpannen, Gefahren von Meer, Luft oder von Land, Krankheit, lokale Gesetze, Streiks, u.ä., Stornierungen wegen Kriegsausbruch, oder anderen Hinderungsgründen ausserhalb der Kontrolle von Memphis Tours S.A.E, terroristische Anschläge oder kriminelle Tätigkeiten, unmittelbar drohende Feindseligkeiten oder von Zivilstreit, Kriegshandlungen oder Feuer, Quarantäne, höhere Gewalt, Verzögerungen, Unregelmäßigkeiten, Diebstahl, Reiseweg oder Zeitplanänderungen oder -annullierungen oder für Tätigkeiten oder Unterlassungen von Firmen oder Person die in die Vorbereitung oder Durchführung der Touren eingebunden sind, haftbar gemacht werden können.

Gleiches gilt für persönliche Unzufriedenheit mit der Reiseroute oder Änderungen bei der Unterkunft.
Der Vertrag mit den Fluglinien und anderen Beförderungsmiiteln ist nicht Bestandteil des Reisevertrages mit Memphis Tours S.A.E.
Rechtsansprüche daraus, ergeben sich aus dem abgeschlossenen Beförderungsvertrag zwischen den Fluglinien und den Passagieren.

Die Betreiber der Hotels und andere Auftragnehmer, die Reisedienstleistungen zur Verfügung stellen, sind unabhängige Fremdfirmen und nicht Vertreter, Angestellte oder Joint Venture Partner von Memphis Tours Egypt S.A.E oder seiner Zweigstellen.
Wir übernehmen nicht die Verantwortung für Verluste oder zusätzliche Unkosten, die bei der notwendigen Änderung der Reise- oder Zeitpläne auftreten können.
Eine Haftung für Verlust oder Beschädigung, von Gepäck oder des Eigentums des Passagiers wird gleichfalls nicht übernommen.

Eine Gepäckversicherung wird empfohlen.
Wenn die Dienstleistungen, die im Reiseangebot vereinbart waren, nicht oder nur teilweise erfüllt werden können, oder es zu Änderungen der Reiseroute kommt, bieten wir im Ausgleich dazu vergleichbare Dienstleistungen an.

Entstehende, zusätzlichen Unkosten, sind durch Tourteilnehmer zu zahlen, Einsparungen werden von uns an den Reiseteilnehmer zurückerstattet.
Memphis Tours Egypt S.A.E behält sich das Recht vor, Teilnehmer von der Reise auszuschließen, wenn es die Umstände erfordern.
Memphis Tours Egypt S.A.E ist nicht für Handlungen verantwortlich, die von den Reisenden während oder außerhalb der Tour getätigt werden, die nicht durch den Reiseleitern empfohlen worden sind.
Die Austellung des Vouchers oder die Annahme der Buchung, der Tickets, der Rechnung, der Empfangsbestätigung,oder die Zahlung der Anzahlung, oder des Gesamtpreises der Reise, beinhaltet automatisch die Bestätigung der Kenntnisnahme und Anerkennung der hier genannten Reisebedingungen, sowie zu die Anerkennung der Zahlungsbedingungen, der Rechnunglegung, derReiseplanung und der Reiserouten.

Sonderwünsche der Gäste
Falls der Gast einen Sonderwünsch hat, soll er uns mitteilen. Memphis Tours und Ansprechpartner in Hotels und Schiffe prüfen die Verfügbarkeit zuerst und versuchen, Ihre Wünsche zu erfüllen. Danach bestätigt Memphis Tours das per E-Mail.

Kinder-Preisregel
Es gibt 2 Regeln. Sie sind:

1. Regel (Reiseprogramm oder Nilschiff bzw. Hotel)
- Kinder 00.00 - 05,99 = Frei
- Kinder 6 — 11,99 Jahre = 50 % Ermäßigung
- Kinder mehr als 12 Jahre wie Erwachsene
Falls Ihr Reiseprogramm Flugticket enthält, gibt es Zuschlag für Kinder

2. Regel (Ausflüge und Landausflüge)
- Kinder 00.00 - 05,99 = Frei
- Kinder 6 — 11,99 Jahre = 50 % Ermäßigung
- Kinder mehr als 12 Jahre wie Erwachsene
Falls Ihr Reiseprogramm Flugticket (Inlandsflüge) enthält, gibt es Zuschlag für Kinder

Klage und Beshwerde
Falls Sie ein Problem oder Klage während Ihrer Reise in Ägypten haben, rufen Sie den verantwortlischen Person an, weil wir die meitsen Probleme vor ort lösen können. Falls Ihr Problem nicht gelöst wurde, rufen Sie dem Vorstandschef der Firma (Dr. Yehia Abu Al-hassan) an. Falls Sie nach Ihrem Heimflug nicht zufriden sind, melden Sie die ( ETAA - Egyptian travel agent association).


Bankverbindung:
NATIONAL SOCIETE GENERALE BANK, NSGB
Addresse : 22, Murad Street EL Giza , 12511 Giza , Egypt
Murad Branch
Tel. : +2 02 5672900
Fax. : +2 02 5672999
Swift-Code # NSGBEGCX
Name des Kunden: Memphis Tours

Eine Änderung der oben angeführten Vertragsbedingungen bedarf immer der Schriftform und erfordert das Einverständnis beider Vertragspartner.

Vorstandschef
Yehia Abu El Hassan
E-Mail: yehia@memphistours.com
Handy: +20101709100