Unsere AGBs

 

Unsere Buchungsbedingungen: Reise mit Seelenfrieden!

 

Buchen Sie Ihre Traumtour einfach und bequem

Hallo! Wir freuen uns, Ihnen bei der Buchung Ihrer Traumtour bei uns behilflich zu sein. Lassen Sie uns einfach wissen, wonach Sie suchen, und wir kümmern uns um den Rest.

 

Personalisierte Reiseroute für Sie

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird sich unser freundlicher Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir besprechen alle Details und erstellen eine maßgeschneiderte Reiseroute nur für Sie. Sobald Sie es geliebt haben, können Sie es versuchen!

 

Buchungsbedingungen

Beginnen Sie Ihre Traumtour, indem Sie nur 25% der Gesamtkosten bezahlen. Während der Feiertage wie Weihnachten, Neujahr und Ostern verlangen wir eine Anzahlung von 50%. Bezahlen Sie den Rest gerne zwei Tage vor Ihrer Ankunft oder in bar bei Ihrer Ankunft - wir haben alles für Sie!

 

 Kreditkartenzahlungen

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, benötigen wir einen unterschriebenen Brief von Ihnen. Dieses Schreiben gibt uns die Erlaubnis, Ihre Karte zu belasten. Stellen Sie sicher, dass die Unterschrift mit der auf Ihrer Karte und Ihrem Reisepass übereinstimmt.

Faire Stornogebühren (ausgenommen Spitzenzeiten)
Falls Sie Ihre Reise stornieren, werden die folgenden Gebühren erhoben:
- Ab dem Datum der Buchung bis 61 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum werden 15% des gesamten Reisepreises berechnet.
- 35% des Reisepreises bei Stornierung 60-31 Tage vor Anreise.
- 50% des Reisepreises bei Stornierung 30-15 Tage vor Anreise.
- 100% des Reisepreises bei Stornierung 14-1 Tage vor Anreise.

Darüber hinaus erheben die Fluggesellschaften ihre Gebühren, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften unterliegen, und es gibt auch eine Bankgebühr von 5 % für Rückerstattungen. Die Stornierungsbedingungen können sich erheblich unterscheiden, insbesondere bei Gruppenbuchungen oder speziellen Reiserouten.

 

Flüge-Stornogebühren für Weihnachten, Neujahr und Osterferien

 

Falls Sie Ihre Reise stornieren, werden folgende Gebühren berechnet:

• Vom Buchungsdatum bis 61 Tage vor Ihrem Anreisedatum werden 25% des gesamten Reisepreises berechnet.
• 50% des Reisepreises, wenn Sie 60-31 Tage vor der Ankunft stornieren.
• 75% des Reisepreises, wenn Sie 30-15 Tage vor der Ankunft stornieren.
• 100% des Reisepreises bei Stornierung 14-1 Tage vor Anreise.

Darüber hinaus erheben die Fluggesellschaften ihre Gebühren, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaften unterliegen, und es gibt auch eine Bankgebühr von 5 % für Rückerstattungen. Die Stornierungsbedingungen können sich erheblich unterscheiden, insbesondere bei Gruppenbuchungen oder speziellen Reiserouten.

 

Zurückzahlungen

Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, senden wir diese mit der gleichen Methode zurück, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Wenn Sie nicht zu Ihrer Reservierung erscheinen, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren. Wir ziehen auch eine Bankgebühr von 5% von allen Rückerstattungen ab.

 

Bei Notfall

 

Hier bei Memphis Tours legen wir Wert auf Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit und haben aus diesem Grund unsere Stornierungsbedingungen angepasst, um unsere Werte widerzuspiegeln. Wir bieten sehr flexible Stornierungsbedingungen für den Fall, dass die Regierung oder die Fluggesellschaft eine Reisewarnung zum angegebenen Zielort ausspricht. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den für das Reisepaket gezahlten Betrag. In einigen Fällen steht Ihnen Ihre Zahlung auch als zukünftiges Reiseguthaben und Reisegutschein zur Verfügung, der für alle Reiseziele verwendet werden kann, an denen wir Touren anbieten. Sie haben die Flexibilität, diesen Betrag auf neu gebuchte Reiseleistungen anzuwenden. Reservierungen werden automatisch angepasst, um diese Reisegutschriften widerzuspiegeln. Gemäß den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft fallen lediglich Stornierungs-/Umbuchungsgebühren an. Auf den geleisteten Anzahlungsbetrag fallen Bankzuschläge an.

 

Unterkunft

Die Preise gelten für zwei Personen im Zimmer. Einzelzimmer sind gegen Aufpreis verfügbar. Wir wählen Hotels aufgrund ihrer Qualität aus. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.

 

Flüge

1. Inlandsflüge: Der von uns angegebene Preis ist ein Durchschnittspreis und der Zeitpunkt ist ein Richtwert. Änderungen an Ihrem Flug können zu Preisänderungen führen.
2. Internationale Flüge: Wir bieten gute Tarife von Ihrem Heimatland zu Ihrem Wunschziel.

 

Black Friday-Angebote

Black Friday-Angebote sind bis zum 30. November auf unserer Website verfügbar. Angebote gelten nur für neue Anfragen, die während des Black Friday-Verkaufs gestellt werden. Unsere Black Friday-Angebote gelten möglicherweise für gelegentliche und saisonale Urlaubspakete. Es können Ausnahmen gelten.

 

Verantwortung

Wir sind nicht verantwortlich für Probleme, die durch Dinge verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Wetter, Kriege oder Änderungen durch Hotels oder Fluggesellschaften. Wir übernehmen keine zusätzlichen Kosten aufgrund dieser Probleme.

 

Richtlinien für besondere Anfragen

Bei Memphis Tours möchten wir Ihr Erlebnis zu etwas Besonderem und Angenehmem machen. Sollten Sie besondere Wünsche haben, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Buchung mit. Wir werden unser Bestes tun, um ihnen entgegenzukommen, können jedoch nicht garantieren, dass alle Wünsche erfüllt werden können, auch nicht im Voraus buchbare Sitzplätze.
Obwohl wir uns bemühen, Ihre Sonderwünsche zu berücksichtigen und an unsere Lieferanten weiterzuleiten, ist es wichtig zu verstehen, dass die Erfüllung dieser Wünsche nicht garantiert werden kann. Wir können Sie nicht ausdrücklich benachrichtigen, wenn eine Anfrage nicht erfüllt werden kann.
Bitte beachten Sie, dass unsere Standardleistungen und -einrichtungen nicht von Sonderwünschen abhängig sind. Wir sind hier, um Ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir werden immer unser Bestes geben, um es für Sie unvergesslich zu machen.

 

Richtlinien für Kinder (Ein Kind teilt sich das Zimmer der Eltern)

• Richtlinie 1: für Pakete, Nilkreuzfahrten und Hotels
Unter 2 Jahren: kostenlos
Unter 6 Jahren: 25 % des gesamten Reisepreises einer erwachsenen Person
Unter 12 Jahren: 50 % des gesamten Reisepreises einer erwachsenen Person
Alle Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene.
Wenn Ihr Reisepaket Flüge beinhaltet, fällt möglicherweise ein zusätzlicher Zuschlag für Ihr Kind an. Diese Regelung gilt für maximal ein Kind im Zimmer der Eltern.

• Richtlinie 2: für Besichtigungstouren und Landausflüge
Unter 6 Jahren: kostenfrei
Unter 12 Jahren: 50 % des gesamten Reisepreises einer erwachsenen Person
Alle Kinder ab 12 Jahren gelten als Erwachsene.
Wenn Ihre Besichtigungstouren Inlandsflüge oder Fährschiffe beinhalten, fällt möglicherweise ein zusätzlicher Zuschlag für Ihr Kind an.

 

Nutzungsbedingungen für Fotos

Um andere mit Ihren Erfahrungen zu inspirieren, werden wir Ihre Bilder nutzen, um sie möglicherweise in Zukunft auf unserer Website und in unseren Social-Media-Konten zu präsentieren. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise-Community sind.

 

Trinkgeld

Trinkgeld ist üblich, um die Zufriedenheit mit den guten Dienstleistungen auszudrücken, die das bei ihm diensthabende Personal für ihn/sie erbracht hat. Wir empfehlen Ihnen, so viel Trinkgeld zu geben, wie Sie möchten. Das Personal wird dies sehr zu schätzen wissen, Sie sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

 

Beschwerden

Sollten Sie während Ihrer Reise Beschwerden haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, da die meisten Probleme schnell gelöst werden können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Problem weiterhin besteht, rufen Sie den Kundendienstmanager an, während Sie noch unterwegs sind. Wenn Sie nach Ihrer Rückkehr nach Hause immer noch nicht mit dem erhaltenen Service zufrieden sind, müssen Sie sich schriftlich an das Customer Care Management wenden.

 

Allgemeine Nutzungsbedingungen

A. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Website ergeben, unterliegen den Gesetzen der VAE und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
B. Die Vereinigten Arabischen Emirate sind unser Wohnsitzland.
C. Minderjährigen unter 18 Jahren ist es nicht gestattet, sich als Benutzer dieser Website zu registrieren und keine Transaktionen durchzuführen oder die Website zu nutzen.
D. Wenn Sie auf unserer Website eine Zahlung für unsere Produkte oder Dienstleistungen tätigen, werden die von Ihnen angeforderten Daten über eine sichere Verbindung direkt an unseren Zahlungsanbieter übermittelt.
E. Der Karteninhaber muss eine Kopie der Transaktionsaufzeichnungen sowie der Richtlinien und Regeln des Händlers aufbewahren.
F. Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit Kredit-/Debitkarten von Visa und MasterCard in AED, USD, EUR und GBP.
G. Wir werden KEINE Dienstleistungen oder Produkte für Länder verhandeln, die Sanktionen des OFAC (Office of Foreign Assets Control) verhängen, und zwar gemäß dem Recht der VAE.
H. Mehrere Transaktionen/Buchungen können zu mehreren Buchungen auf der Monatsrechnung des Karteninhabers führen.

 

Annahme der Vereinbarung

Der Vertrag, der durch die Annahme der Buchung des Kunden durch das Unternehmen zustande kommt, stellt vorbehaltlich dieser Buchungsbedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen dar. Die Zahlung einer Anzahlung oder Restzahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte bedeutet, dass die Tourteilnehmer alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklären.